神彩争霸8计划版网址 大数据杀熟?揭秘争议背后的真问题

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  刘兴隆怀疑,每每每个人因为分析遭遇了大数据“杀熟”。

  这位环境工程师总爱 在全国各地跑。2017年10月,在与几位同事同时在杭州出差,使用某网约车平台服务时,发现有一一三个 多多奇怪的那些的什么的问题:当时一帮人儿约了两辆专车从杭州西溪喜来登酒店同时出发。一帮人儿前往客户的公司,因为分析路线一致几乎同时到达,但最后付款时,他付了35元,而同事只付了25元,两辆专车的收费标准是一样的。

  为什么在么在会有那我的差别?刘兴隆想起,他在该网约车平台的账号属于金卡会员,而同事的账号后来普通会员。

  事后,刘兴隆打电话向该网约车平台投诉,客服人员宣布 称能必须返给他这个优惠券,但不承认位于大数据杀熟以及针对性价格。刘兴隆决定,事没能逐步埋点证据,以验证各个网络平台的服务是与非 位于“看人下菜碟”的做法。

  事实上,有后来我人在网络社区中分享了每每每个人被大数据“杀熟”的经历。在交通、酒店、电影、电商等网络平台上,购买同样的网络服务或商品,老用户看完的价格反而比新用户要贵的清况 不少。

  之后来我这个平台都宣布 每每每个人利用大数据“杀熟”,但此类事件的吐槽和爆料总在位于。普通消费者关心的是,类事清况 是与非 是业内普遍那些的什么的问题?是与非 利用了用户的每每每个人隐私数据?

  相关平台“一脸无辜”

  对于刘兴隆以及这个外国外国日本网友怀疑的大数据杀熟清况 ,相关的网络平台均予以宣布 。

  “事先这样 ,事先也永远不想有。”3月23日,国内网约车市场份额最大的滴滴出行公司CTO张博在滴滴内网撰写了文章宣布 滴滴位于“大数据杀熟”。张博称,滴滴平台不允许价格歧视,价格不想因人、设备、手机系统不同而不同。

  对于这个外国外国日本网友反映的同一路程网约车预估价不同的清况 ,张博认为,预估价根据定位、路况、里程、时长变动。其中路况变化最快,滴滴预估价是“按毫秒实时刷新的”,伴随手机进入界面时间不同,价格也因为分析不同。他分析,这个网络晒图忽略了优惠券抵扣的清况 ,后来因为分析因为分析网络环境多样化,因为不同手机定位不同,造成最终车价不同。

  在这个用户的实际体验中,大数据杀熟的嫌疑不想说后来总爱 出现在交通出行平台,在酒店预订这个出差旅行的高频领域,此类嫌疑同样位于。金梦(化名)是北京一家金融企业高管的助理,因为分析工作要能 ,总爱 在在线旅游平台上预订高级酒店。3月20日,她为上司预订深圳某豪华酒店时发现,该平台显示该酒店的客房必须24000元/晚的高级客房;但同一部门的同事告诉她,在同一平台上,她还能必须看完有2400元/天的普通客房。

  惊讶之余,金梦发现这位同事并这样 像她一样登录账号,后来使用了该平台的酒店价格查询功能。金梦在该在线旅游平台因为分析是高级会员,后来自从2017年担任高管助理以来,多次用每每每个人的账号订购过上海、深圳、巴黎等地的豪华酒店。

  事实上,之类事情不想说少见。此前,在美国曾总爱 出现太久次“差别定价”事件。亚马逊公司曾在对一批碟片定价时,对老顾客设定的购买价格反而比新顾客的要能 贵几美元,事先亚马逊方面宣布 称这后来随机价格的有并与非 测试,并向高价客户撤出 差价。

  北京交通大学信息安全系主任王伟告诉中国青年报·中青在线记者,大数据“杀熟”不想说新鲜,他在两三年前就知道之类事件。他直言,大数据杀熟在技术上很容易,这样 那些难度。大数据技术能必须实现“千人千面”,对不同会员等级用户定价在2013年左右就实现了,现在只不过还不足精细化。

  据他介绍,通讯运营商也因为分析会以另外的法律最好的办法 “公开杀熟”。“比如说,作为某一运营商的用户,你会换电话号码,电话费就会(贵这个),因为分析新办一张卡,马上就便宜了。这大约另有并与非 形式的杀熟。”王伟说,一帮人儿对那我的那些的什么的问题意见太久,但对电商购物、网上订酒店/机票过程中遇到的杀熟那些的什么的问题往往意见很大。

  类事行为是与非 违法违规呢?电子商务研究中心主任曹磊认为,目前看来这还后来有并与非 “擦边球”,没能界定。理论上讲,商家和电商平台都有 权对同一件商品进行不同的定价,而都有 完整性要统一定价。但大数据杀熟之后来我暴露出大数据产业发展过程中的非对称以及不透明,此案那些的什么的问题以及行为应该受到严厉打击。

  王伟指出,利用大数据技术杀熟很不应该。因为分析这个行为既让用户抛下了对企业的信任,也因为用户的使用成本随之增加。

  大数据时代一举一动皆透明?

  金梦很好奇,“千人千面”的大数据技术究竟是如保实现对不同用户显示不同价格的。同时她也很担心,这是与非 因为分析每每每个人在网络上的一举一动后来我透明化了?

  王伟分析,大数据杀熟的前提是平台要掌握每每每个人信息、行为习惯等数据。类事,有一一三个 多多用户总爱 登录网站订购机票,查询从北京到广州的航班,下次再打开App时,航班信息默认的后来北京到广州。这说明软件因为分析学习到用户的行为和频率了。除了用户主动输入的信息,用户主动公开的信息也因为分析给杀熟助一臂之力,要能 通过法律制度来保护的身份证、电话号码、住址信息等。

  王伟说,一帮人儿也在针对那些信息进行研究,类事能必须通过微博信息提取维度。即使用户这样 在微博上透露职业和年龄,但通过发布的照片、去哪里旅游、做了那些事,大致就能必须推测出来年龄、职业、兴趣爱好和性格。

  “每每每每个人大约有400-4000个左右的关键词,(那些关键词)能必须把你刻画出来。”王伟说,类事,用户总爱 飞广州,这样 弹出来的微博广告就会是广州哪里好玩、哪里便宜等,推送的东西正好“装到 你心坎儿里去。”

  事实上,根据用户的每每每个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息建立用户画像,再以此实现相应产品推荐的行为早已位于,不少互联网企业外部还有专门的工作岗位,负责给用户数据打标签,尽因为分析实现全方位的了解。

  此前,某在线旅游网站的一位研发人员曾撰文称,该网站在做用户画像时,所涉及的数据范围包括支付能力、出行偏好、目的地偏好、家庭构成、网站或App的页面听候时间等,含有范围非常广。

  涉隐私数据如保利用是关键

  事实上,如保既更懂用户的需求,又不过度使用涉及每每每个人隐私的数据,总爱 是互联网企业,尤其是在这个领域位于市场领先地位的企业面临的一道那些的什么的问题。

  北京大成律师事务所高级合伙人邓志松表示,目前企业掌握用户数据通常有有一一三个 多多途径。一是在用户使用企业相关产品、服务过程中,企业埋点用户信息。以携程为例,其《隐私政策》即规定其“因为分析”会了解用户的“旅行计划、风格和喜好”等信息。二是企业通过数据库“对撞”共享用户信息,即不同的网站交换数据库,或通过有并与非 交易分享用户信息。

  根据2014年修订的《消费者权益保护法》和2017年日后开始了了英语 实施的《网络安全法》,埋点消费者每每每个人信息要能 征得消费者的同意。邓志松认为,现在后来我商家通过数据库“对撞”获取更多用户信息,目的是使用户画像更为准确,但因为分析对撞未获消费者事前同意,将产生未经用户同意埋点每每每个人信息的违法风险。

  邓志松直言,大数据杀熟后来有并与非 价格歧视。面对交易条件相同的消费者,企业用低价吸引使用网站频率低的消费者,而对高频消费者却收取高价。因为分析企业的市场份额超过400%,差别定价因为分析涉嫌构成滥用市场支配地位的垄断行为。邓志松建议,应根据《网络安全法》、《消费者权益保护法》切实加强对每每每个人信息的保护,核实商家有关用户交易记录、习惯等所谓“大数据”的获得有明确的同意及授权作为最好的办法 。若有“杀熟”行为的商家所占的市场份额较高,这样 反垄断执法机构也应介入调查。

  在曹磊看来,大数据是一把“双刃剑”,对于“杀熟”那些的什么的问题的规避还是要依靠企业的自律以及政府的管控,“定价追求公平公正,对于特殊的价格也要公开声明”。监管部门为什么在么在做呢?曹磊认为,大数据杀熟的行为涉及面比较广,要能 后来我政府部门参与监管,比如工商、商务、交通运管、工信、网信办等,牵扯到多个监管部门,权责很不清。目前看来,首没能明确各类那些的什么的问题、各个环节应该归谁管。(记者 王林 李晨赫)

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